Bei VossDrinks bemühen wir uns, Ihnen die feinste Auswahl an qualitativ hochwertigen Weinen und Spirituosen anzubieten. Wir verstehen jedoch, dass es Situationen geben kann, in denen Sie einen Kauf zurückgeben müssen. Bitte lesen Sie unsere Richtlinien sorgfältig durch, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.

30-Tage-Rückgaberecht

Wir bieten ein 30-tägiges Rückgaberecht an, das es Ihnen ermöglicht, berechtigte Artikel innerhalb von 30 Tagen nach dem Lieferdatum zurückzugeben. Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss Ihr Artikel unbenutzt sein, sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, und in seiner Originalverpackung.

Nicht rückgabefähige Artikel

Einige Artikel sind nicht für die Rückgabe berechtigt, darunter:

• Produkte, die personalisiert oder angepasst sind
• Verderbliche Waren wie geöffnete Flaschen Wein oder Spirituosen
• Geschenkkarten

Erstattungen

Nachdem Ihre Rücksendung eingegangen und überprüft wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.

Wenn Ihre Rückerstattung genehmigt wurde, wird sie bearbeitet, und eine Gutschrift wird automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet, innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen, je nach den Richtlinien Ihres Zahlungsanbieters.

Umtausch

Wenn Sie einen Artikel gegen denselben umtauschen müssen, kontaktieren Sie uns bitte unter [Kontakt-E-Mail/Telefonnummer]. Wir werden Sie durch den Umtauschprozess führen und Ihnen die erforderlichen Anweisungen geben.

Versand

Sie sind dafür verantwortlich, die Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels zu tragen. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, wird Ihnen die Kosten für den Rückversand von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zu unseren Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien haben, kontaktieren Sie uns bitte:

E-Mail: info@vossdrinks.de

Telefon: 037206-581805 

Telefonfax:037206-581806